海底捞「小便门」舆情危机
Strategic Public Relations & Crisis Management
针对海底捞“小便门”事件进行完整的危机传播复盘。
我们从事件发展、品牌回应及舆论演变出发，分析多轮公关失误及其对品牌声誉造成的影响，并基于危机传播理论重新设计品牌定位。
最终输出 3套信任修复传播项目、预算及可量化指标，并进一步提出危机整改与长期声誉重建方案。
传播方案
「这一切来自课堂」
我很感谢在香港浸会大学读研的这一年。
临近校招重新整理经历时，我一度觉得自己的职场实践还不够多。但重新翻看课程作业才发现，这一年其实已经完成了不少 PR、品牌传播、Social Media Marketing 和 Campaign 相关实践。
我的课程很有意思——老师大多来自行业一线，课堂也不只是听课和交作业，而是不断模拟真实的传播问题。
所以，我想把其中一些项目留下来。
虽然它们还不是成熟的商业项目，但却是我目前在 Communication 领域最完整的一批实践。
PR Campaign ↙
Lululemon × 中国女足国家队
Writing for Multimedia in PR
模拟品牌新品发布会项目。
我负责撰写 Media Invitation 与 Email Pitch，从媒体视角梳理发布会信息，并完成面向媒体的沟通文案。
这也是我对PR文字工作的第一次比较完整的课堂实践。
Brand Campaign ↓
HK7s 50周年｜Social Media Marketing
Social Media Marketing
为香港七人制橄榄球赛 HK7s 50周年及新场馆策划社交媒体传播方案。
我们希望降低专业橄榄球的观看门槛，以：「不必懂榄球，只要你在场」作为核心传播概念。
围绕这一概念设计四大内容支柱、分阶段KOL矩阵及UGC话题，并完成传播排期、预算与海外传播KPI。
我主要负责KOL营销部分，从达人筛选、合作逻辑到内容传播路径进行了完整梳理。
Atelier Bouclier｜品牌传播Campaign
Issues in Corporate Communication
这门课每周都会由真实客户带来一个品牌问题，我们需要在有限时间内完成分析，并提出传播解决方案。
以 Atelier Bouclier 为例，我们将核心问题拆解为 品牌定位模糊 + Instagram曝光不足，在此基础上重新梳理品牌故事与传播方向。
整个学期，我们一共为 6个真实客户提出过传播解决方案。
TWG Tea｜「一杯初春」
Communication Campaign Workshop
为 TWG Tea 香港策划「一杯初春」7周 O2O 营销项目。
项目从春节节点切入，围绕高端春茶消费场景进行市场分析，并设计线上内容传播 × 线下沉浸式体验的双层闭环。
最终输出 市场分析、Campaign方案、KOL投放、预算及传播指标，尝试为品牌建立一个具有季节性和延续性的春季传播IP。